Политика конфиденциальности

Мы собираем относящиеся к вам персональные данные («Персональные данные») следующим образом:

Мы можем использовать Персональные данные в следующих целях:

• предоставление, анализ и поддержка наших Сервисов (таких как Kogito и Kumos), например для ответа на ваши вопросы в Kogito
• проверка ответов с помощью других моделей ИИ и веб-источников по вашему запросу
• взаимодействие с вами, включая направление сведений о наших Сервисах и мероприятиях, например об обновлениях, изменениях и улучшениях Сервисов
• улучшение и развитие наших Сервисов и проведение исследований, например разработка новых функций продукта
• предотвращение мошенничества, незаконной деятельности или злоупотреблений нашими Сервисами и защита безопасности наших систем и Сервисов
• соблюдение правовых обязанностей и защита прав, конфиденциальности, безопасности или имущества наших пользователей, KONEXIN или третьих лиц

Мы также можем агрегировать или обезличивать Персональные данные так, чтобы они более не позволяли вас идентифицировать, и использовать такие сведения в описанных выше целях: например, для анализа того, как используются наши Сервисы, их улучшения и добавления функций, а также для исследований. Мы храним и используем обезличенные сведения в обезличенном виде и не пытаемся выполнить их повторную идентификацию, за исключением случаев, требуемых законом.

Мы не используем ваши запросы, беседы или загруженные файлы для обучения моделей ИИ. Они передаются поставщику модели ИИ, которую вы выбрали (или которую Kogito выбрал за вас), только для создания и проверки ответов. Для улучшения Сервисов мы используем только агрегированную статистику, которая не позволяет вас идентифицировать, например, как часто задается тот или иной вид вопросов.

Мы можем раскрывать ваши Персональные данные в следующих случаях:

• Обработчики и поставщики услуг - Для предоставления Сервисов мы привлекаем обработчиков, перечисленных в разделе «Обработчики» ниже, включая поставщиков моделей ИИ, указанных в разделе «Трансграничная передача». В соответствии с нашими указаниями эти лица получают доступ к Персональным данным, обрабатывают или хранят их только в ходе выполнения своих обязанностей перед нами.
• Передача бизнеса — если мы участвуем в стратегических сделках, реорганизации, банкротстве, внешнем управлении либо передаче сервиса другому поставщику (совместно — «Сделка»), ваши Персональные данные могут быть раскрыты в ходе процедуры проверки контрагентам и иным лицам, содействующим Сделке, и переданы правопреемнику или аффилированному лицу в составе такой Сделки вместе с иными активами.
• Государственные органы или иные третьи лица — мы можем передавать ваши Персональные данные, включая сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, государственным органам, участникам отрасли или иным третьим лицам в соответствии с законом: (i) если это требуется для исполнения правовой обязанности либо при добросовестном убеждении, что такие действия необходимы для её исполнения; (ii) для защиты наших прав или имущества; (iii) если мы по собственному усмотрению установим нарушение наших условий, политик или закона; (iv) для выявления или предотвращения мошенничества либо иной незаконной деятельности; (v) для защиты безопасности и целостности наших продуктов, работников, пользователей или общества; либо (vi) для защиты от правовой ответственности.
• Аффилированные лица — мы можем раскрывать Персональные данные нашим аффилированным лицам, то есть организациям, которые контролируют KONEXIN, находятся под её контролем либо под общим с ней контролем. Наши аффилированные лица могут использовать такие Персональные данные способом, соответствующим настоящей Политике конфиденциальности.

Kogito не предлагает корпоративных учетных записей, управляемых администратором, и не имеет функции, позволяющей делиться вашими беседами с другими пользователями.

Для предоставления Сервисов мы привлекаем следующих обработчиков:

Наши договоры обязывают каждого обработчика использовать персональные данные только для оказания услуг нам, защищать их техническими и организационными мерами и не передавать их без нашего разрешения, а мы контролируем то, как они их обрабатывают. Мы без промедления обновим этот список при смене обработчика или порученной обработки.

Для предоставления Сервисов мы передаем персональные данные за пределы Республики Корея следующим образом. Передача осуществляется через сеть в момент использования вами Сервисов.

Поставщики моделей ИИ по странам (какие из них отвечают, зависит от модели и тарифа): США: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, Ideogram, Recraft, Amazon Web Services (Amazon Bedrock); Китайская Народная Республика: DeepSeek, Alibaba Cloud (Qwen), MiniMax, Moonshot AI, Zhipu AI (Z.ai); Франция: Mistral AI; Германия: Black Forest Labs; Великобритания: Stability AI; Канада: Cohere. Upstage и NAVER Cloud находятся в Республике Корея, поэтому передача данных им не является трансграничной.

Kogito никогда не выбирает за вас модель поставщика из Китайской Народной Республики. Персональные данные передаются таким поставщикам только тогда, когда вы сами выбираете такую модель, называя ее в своем сообщении или выбирая ее в списке моделей; чтобы отказаться от этой передачи, не выбирайте эти модели. Точно так же вы можете избежать передачи данных любому другому поставщику моделей ИИ, выбрав модель другого поставщика. Поскольку остальные передачи необходимы для предоставления Сервисов, если вы не хотите их, вы можете прекратить пользоваться Сервисами или удалить свою учетную запись. Эти передачи основываются на условиях обработки данных, которые поставщики применяют к своим клиентам API, а для пользователей в Европейском союзе и Соединенном Королевстве — на гарантиях, предусмотренных этими условиями.

Мы используем файлы cookie, необходимые для работы Сервисов, например для сохранения входа в систему и запоминания ваших настроек языка и отображения. Файлы cookie Google Analytics (через Google Tag Manager, с Google Consent Mode в базовом режиме) мы используем для понимания того, как используются Сервисы, только если вы выберете «Принять» в нашем уведомлении о файлах cookie; до вашего согласия ничего от Google не загружается, а отказ не ограничивает Сервисы. Вы можете в любое время изменить свой выбор в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы, а также заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера, хотя для некоторых функций, например сохранения входа, нужны необходимые файлы cookie. В таблице ниже указаны все файлы cookie, их назначение и срок действия.

Подсчет посещений без файлов cookie: чтобы знать, сколько людей посещают веб-сайт компании и Kogito и как они по ним перемещаются (например, сколько человек видят страницу с ценами или уведомление о файлах cookie и что они выбирают), мы также подсчитываем посещения на собственных серверах, без файлов cookie и ничего не передавая третьим лицам. Этот подсчет ведется независимо от того, приняли ли вы файлы cookie. По каждому просмотру страницы или событию наш сервер сохраняет только суточные итоги: дату, веб-сайт, категорию страницы (например, главная или цены), язык, общий тип устройства (мобильное, планшет или компьютер) и вид события. Чтобы подсчитать уникальных посетителей за день, сервер объединяет ваш IP-адрес и user agent браузера со случайным секретом, который заменяется каждый день (по UTC), и сохраняет только полученный необратимый код. IP-адрес и user agent не сохраняются, секрет предыдущего дня удаляется, поэтому коды разных дней невозможно связать, а коды удаляются по окончании дня, после чего остаются только суточные итоги. На вашем устройстве ничего не сохраняется, и итоги не позволяют вас идентифицировать. Очевидные автоматические посетители (боты) не учитываются.

Мы храним ваши Персональные данные только в течение срока, необходимого для предоставления вам наших Сервисов, или для иных законных деловых целей, таких как разрешение споров, обеспечение безопасности или выполнение наших юридических обязательств.

Вы можете в любое время удалить свою учетную запись в разделе Настройки > Данные. При удалении учетной записи мы без промедления удаляем информацию об учетной записи, беседы, проекты и загруженные файлы, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону в течение следующих сроков:

• Записи о договорах или отказе от заказа: 5 лет (Закон Кореи о защите прав потребителей в электронной торговле)
• Записи об оплате и поставке товаров и услуг: 5 лет (тот же закон)
• Записи о жалобах потребителей или урегулировании споров: 3 года (тот же закон)
• Записи о посещениях веб-сайта (журналы доступа): 3 месяца (Закон Кореи о защите тайны связи)

Счетчики запросов для предотвращения злоупотреблений (с IP-адресами и адресами электронной почты) удаляются автоматически, как правило в течение 7 дней. Суточные коды посетителей, используемые для подсчета посещений без файлов cookie, удаляются по окончании дня; остаются только суточные итоги. Гостевые учетные записи не содержат имени или адреса электронной почты; гостевая учетная запись, не использовавшаяся в течение 90 дней, удаляется вместе с ее беседами и файлами.

Электронные файлы удаляются способом, исключающим восстановление, а бумажные документы измельчаются или сжигаются.

В зависимости от места вашего проживания вам могут принадлежать определённые предусмотренные законом права в отношении Персональных данных. Например, вы можете иметь право:

• на доступ к своим Персональным данным и к сведениям об их обработке.
• на удаление своих Персональных данных из наших записей.
• на обновление или исправление своих Персональных данных.
• на передачу своих Персональных данных третьему лицу (право на переносимость данных).
• на ограничение обработки нами ваших Персональных данных.
• на отзыв согласия в любое время, если обработка основана на согласии.
• возражать против способа обработки нами ваших Персональных данных.
• подать жалобу в местный орган по защите данных.

Некоторые из этих прав вы можете осуществить через свою учетную запись KONEXIN, например удалив беседы или учетную запись в разделе Настройки > Данные. Запросы на доступ к данным, их исправление, удаление или прекращение обработки, в том числе запросы через уполномоченного представителя, можно направить нашему ответственному за защиту персональных данных (Kim Seongcheol, генеральный директор) по адресу support@konexin.co.kr.

Примечание о точности: такие Сервисы, как Kogito, формируют ответы, читая запрос пользователя и предсказывая слова, которые с наибольшей вероятностью должны идти дальше. В некоторых случаях наиболее вероятные слова могут не быть наиболее точными фактически. Поэтому не следует полагаться на фактическую точность результатов наших Сервисов (таких как Kogito и Kumos).

Где обрабатываются ваши Персональные данные и кому они передаются, описано в разделе «Трансграничная передача» выше. Хотя законодательство о защите данных различается в разных странах, мы применяем описанные в настоящей политике меры защиты к вашим Персональным данным независимо от места их обработки.

Наши Сервисы не адресованы и не предназначены лицам младше 19 лет, и мы сознательно не собираем Персональные данные лиц младше 19 лет. Мы собираем вашу дату рождения для проверки возраста; если при регистрации из неё следует, что вам меньше 19 лет, регистрация не продолжается, а введённая вами информация не сохраняется. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные лица младше 19 лет, мы незамедлительно их удалим.

Мы стремимся защищать персональные данные от утраты, ненадлежащего использования или злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, а также от иных неправомерных действий. Тем не менее ни одна передача через интернет или электронную почту не является полностью безопасной или безошибочной. Поэтому вам следует с особой внимательностью решать, какие сведения предоставлять Сервисам. Кроме того, мы не несём ответственности за обход настроек конфиденциальности или мер безопасности, имеющихся в Сервисе либо на сайтах третьих лиц.

Законодательство отдельных штатов США о конфиденциальности требует раскрытия определённых сведений. В приведённой ниже таблице указана дополнительная информация о категориях собираемых нами Персональных данных и о том, как мы их используем и раскрываем. Подробнее о собираемых Персональных данных и источниках их получения см. выше в разделе «Персональные данные, которые мы собираем», об использовании — в разделе «Как мы используем Персональные данные», о хранении — выше в разделе «Хранение и уничтожение».

В зависимости от места вашего проживания и с учётом применимых исключений вам могут принадлежать следующие права в отношении Персональных данных:

• право знать сведения об обработке нами ваших Персональных данных, включая право на доступ к ним, часто в переносимом формате;
• право требовать удаления ваших Персональных данных;
• право на исправление ваших Персональных данных; и
• право не подвергаться дискриминации в связи с реализацией любого из ваших прав на конфиденциальность.

Мы не «продаём» Персональные данные и не «передаём» их для межконтекстной поведенческой рекламы, а также не обрабатываем Персональные данные в целях «таргетированной рекламы» (в значении этих терминов по законодательству штатов о конфиденциальности). Мы также не обрабатываем чувствительные Персональные данные для вывода характеристик потребителя.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В этом случае мы опубликуем на данной странице обновлённую версию и дату вступления в силу, если применимое право не требует иного способа уведомления.

Ответственный за защиту персональных данных: Kim Seongcheol, генеральный директор, Konexin Co., Ltd., электронная почта support@konexin.co.kr.

Адрес: 2F, Unit 2, Sinchon Station, 30 Sinchon-yeok-ro, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Если у вас есть вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших Персональных данных, свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты.