Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan data pribadi yang berkaitan dengan Anda ("Data Pribadi") sebagai berikut:

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menganalisis, dan memelihara Layanan kami (seperti Kogito dan Kumos), misalnya untuk menjawab pertanyaan Anda di Kogito
• Memverifikasi jawaban dengan model AI lain dan sumber web jika Anda memintanya
• Berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan informasi tentang Layanan dan acara kami, misalnya mengenai pembaruan, perubahan, dan peningkatan Layanan
• Meningkatkan dan mengembangkan Layanan kami serta melakukan penelitian, misalnya untuk mengembangkan fitur produk baru
• Mencegah penipuan, kegiatan ilegal, atau penyalahgunaan Layanan kami, serta melindungi keamanan sistem dan Layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti pengguna kami, KONEXIN, atau pihak ketiga

Kami juga dapat mengagregasi atau menghilangkan identitas Data Pribadi sehingga tidak lagi mengidentifikasi Anda, dan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang diuraikan di atas, seperti menganalisis cara Layanan kami digunakan, meningkatkan dan menambah fiturnya, serta melakukan penelitian. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi yang telah dihilangkan identitasnya dalam bentuk tersebut dan tidak akan berupaya mengidentifikasinya kembali, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menggunakan prompt, percakapan, atau file yang Anda unggah untuk melatih model AI. Data tersebut dikirim kepada penyedia model AI yang Anda pilih (atau yang dipilih Kogito untuk Anda) hanya untuk menghasilkan dan memverifikasi jawaban. Untuk meningkatkan Layanan, kami hanya menggunakan statistik agregat yang tidak mengidentifikasi Anda, seperti seberapa sering setiap jenis pertanyaan diajukan.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam keadaan berikut:

• Pemroses dan Penyedia Layanan - Untuk menyediakan Layanan, kami menggunakan pemroses yang disebutkan dalam "Pemroses" di bawah, termasuk penyedia model AI yang disebutkan dalam "Transfer internasional". Sesuai dengan instruksi kami, pihak-pihak ini hanya akan mengakses, memproses, atau menyimpan Data Pribadi dalam rangka menjalankan tugas mereka untuk kami.
• Pengalihan Bisnis - Apabila kami terlibat dalam transaksi strategis, reorganisasi, kepailitan, kurator, atau pengalihan layanan kepada penyedia lain (secara bersama-sama disebut "Transaksi"), Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dalam proses uji tuntas kepada mitra transaksi dan pihak lain yang membantu Transaksi tersebut, serta dialihkan kepada penerus atau afiliasi sebagai bagian dari Transaksi itu bersama aset lainnya.
• Otoritas Pemerintah atau Pihak Ketiga Lain - Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda, termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, kepada otoritas pemerintah, pelaku industri, atau pihak ketiga lain sesuai hukum: (i) apabila diwajibkan untuk memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan keyakinan dengan iktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum; (ii) untuk melindungi dan membela hak atau properti kami; (iii) apabila kami menilai, atas kebijakan kami sendiri, bahwa terdapat pelanggaran terhadap ketentuan, kebijakan, atau hukum; (iv) untuk mendeteksi atau mencegah penipuan atau kegiatan ilegal lainnya; (v) untuk melindungi keselamatan, keamanan, dan integritas produk, karyawan, pengguna kami, atau publik; atau (vi) untuk melindungi diri dari tanggung jawab hukum.
• Afiliasi - Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada afiliasi kami, yaitu entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan KONEXIN. Afiliasi kami dapat menggunakan Data Pribadi tersebut dengan cara yang selaras dengan Kebijakan Privasi ini.

Kogito tidak menawarkan akun bisnis atau perusahaan yang dikelola oleh administrator, dan tidak memiliki fitur untuk membagikan percakapan Anda dengan pengguna lain.

Kami menggunakan pemroses berikut untuk menyediakan Layanan:

Kontrak kami mewajibkan setiap pemroses untuk menggunakan data pribadi hanya untuk menjalankan layanan bagi kami, melindunginya dengan langkah-langkah teknis dan organisasi, dan tidak meneruskannya tanpa izin kami, dan kami mengawasi cara mereka memprosesnya. Kami akan memperbarui daftar ini tanpa penundaan apabila pemroses atau pemrosesan yang dipercayakan berubah.

Untuk menyediakan Layanan, kami mentransfer data pribadi ke luar Republik Korea sebagai berikut. Transfer dilakukan melalui jaringan pada saat Anda menggunakan Layanan.

Penyedia model AI menurut negara (penyedia yang menjawab tergantung pada model dan paket): Amerika Serikat: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, Ideogram, Recraft, Amazon Web Services (Amazon Bedrock); Republik Rakyat Tiongkok: DeepSeek, Alibaba Cloud (Qwen), MiniMax, Moonshot AI, Zhipu AI (Z.ai); Prancis: Mistral AI; Jerman: Black Forest Labs; Inggris: Stability AI; Kanada: Cohere. Upstage dan NAVER Cloud berada di Republik Korea, sehingga pengiriman kepada mereka bukan merupakan transfer internasional.

Kogito tidak pernah memilihkan model dari penyedia di Republik Rakyat Tiongkok untuk Anda. Data pribadi hanya ditransfer ke penyedia tersebut apabila Anda sendiri memilih model tersebut, dengan menyebut namanya dalam pesan Anda atau memilihnya di daftar model; untuk menolak transfer ini, jangan memilih model tersebut. Demikian pula, Anda dapat menghindari transfer ke penyedia model AI lainnya dengan memilih model dari penyedia lain. Karena transfer lainnya diperlukan untuk menyediakan Layanan, jika Anda tidak menginginkannya, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda. Transfer ini didasarkan pada ketentuan pemrosesan data yang diterapkan penyedia kepada pelanggan API mereka dan, bagi pengguna di Uni Eropa dan Inggris, pada perlindungan yang diberikan oleh ketentuan tersebut.

Kami menggunakan cookie yang diperlukan agar Layanan dapat berfungsi, seperti menjaga Anda tetap masuk serta mengingat pengaturan bahasa dan tampilan Anda. Kami menggunakan cookie Google Analytics (melalui Google Tag Manager, dengan Google Consent Mode dalam mode dasar) untuk memahami cara Layanan digunakan hanya jika Anda memilih "Terima" pada pemberitahuan cookie kami; sebelum Anda menerima, tidak ada apa pun dari Google yang dimuat, dan menolak tidak membatasi Layanan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman, dan Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur seperti tetap masuk memerlukan cookie esensial. Tabel di bawah mencantumkan setiap cookie, tujuannya, dan berapa lama cookie tersebut berlaku.

Penghitungan kunjungan tanpa cookie: untuk mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi situs web perusahaan dan Kogito serta bagaimana mereka bergerak di dalamnya (misalnya berapa banyak yang melihat halaman harga atau pemberitahuan cookie dan apa yang mereka pilih), kami juga menghitung kunjungan di server kami sendiri, tanpa cookie dan tanpa mengirim apa pun kepada pihak ketiga. Penghitungan ini berjalan baik Anda menerima cookie maupun tidak. Untuk setiap tampilan halaman atau peristiwa, server kami hanya menyimpan total harian: tanggal, situs web, kategori halaman (seperti beranda atau harga), bahasa, jenis perangkat secara umum (seluler, tablet, atau desktop), dan jenis peristiwa. Untuk menghitung pengunjung unik per hari, server menggabungkan alamat IP dan agen pengguna browser Anda dengan rahasia acak yang diganti setiap hari (UTC) dan hanya menyimpan kode satu arah yang dihasilkan. Alamat IP dan agen pengguna tidak disimpan, rahasia hari sebelumnya dihapus sehingga kode dari hari yang berbeda tidak dapat dihubungkan, dan kode tersebut dihapus setelah hari berakhir sehingga hanya total harian yang tersisa. Tidak ada yang disimpan di perangkat Anda, dan total tersebut tidak mengidentifikasi Anda. Pengunjung otomatis yang jelas (bot) tidak dihitung.

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda, atau untuk tujuan bisnis sah lainnya seperti menyelesaikan sengketa, alasan keselamatan dan keamanan, atau mematuhi kewajiban hukum kami.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui Pengaturan > Data. Saat Anda menghapus akun, kami menghapus informasi akun, percakapan, proyek, dan file yang diunggah tanpa penundaan, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum untuk jangka waktu berikut:

• Catatan kontrak atau penarikan pesanan: 5 tahun (Undang-Undang Korea tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik)
• Catatan pembayaran dan penyediaan barang dan jasa: 5 tahun (undang-undang yang sama)
• Catatan keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa: 3 tahun (undang-undang yang sama)
• Catatan kunjungan ke situs web (log akses): 3 bulan (Undang-Undang Korea tentang Perlindungan Rahasia Komunikasi)

Penghitung permintaan yang digunakan untuk mencegah penyalahgunaan (dengan alamat IP dan email) dihapus secara otomatis, biasanya dalam waktu 7 hari. Kode pengunjung harian yang digunakan untuk penghitungan kunjungan tanpa cookie dihapus setelah hari berakhir; hanya total harian yang tersisa. Akun tamu tidak menyimpan nama atau alamat email; akun tamu yang tidak aktif selama 90 hari dihapus beserta percakapan dan filenya.

File elektronik dihapus dengan cara yang tidak dapat dipulihkan, dan dokumen kertas dihancurkan atau dibakar.

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu menurut undang-undang sehubungan dengan Data Pribadi Anda. Sebagai contoh, Anda mungkin berhak untuk:

• Mengakses Data Pribadi Anda dan informasi mengenai cara data tersebut diproses.
• Menghapus Data Pribadi Anda dari catatan kami.
• Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi Anda.
• Memindahkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga (hak atas portabilitas data).
• Membatasi cara kami memproses Data Pribadi Anda.
• Menarik persetujuan Anda kapan saja apabila kami mendasarkan pemrosesan pada persetujuan.
• Mengajukan keberatan atas cara kami memproses Data Pribadi Anda.
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data setempat.

Anda dapat menggunakan sebagian hak ini melalui akun KONEXIN Anda, misalnya dengan menghapus percakapan atau akun Anda melalui Pengaturan > Data. Permintaan untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau menghentikan pemrosesan data Anda, termasuk permintaan melalui kuasa yang sah, dapat dikirim kepada petugas privasi kami (Kim Seongcheol, CEO) di support@konexin.co.kr.

Catatan tentang akurasi: Layanan seperti Kogito menghasilkan respons dengan membaca permintaan pengguna dan, sebagai tanggapannya, memprediksi kata-kata yang paling mungkin muncul berikutnya. Dalam beberapa kasus, kata-kata yang paling mungkin muncul berikutnya mungkin bukan yang paling akurat secara faktual. Karena itu, Anda tidak boleh mengandalkan akurasi faktual dari keluaran Layanan kami (seperti Kogito dan Kumos).

Tempat Data Pribadi Anda diproses dan kepada siapa data tersebut ditransfer dijelaskan dalam "Transfer internasional" di atas. Meskipun undang-undang perlindungan data berbeda di setiap negara, kami menerapkan perlindungan yang dijelaskan dalam kebijakan ini terhadap Data Pribadi Anda di mana pun data tersebut diproses.

Layanan kami tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 19 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 19 tahun. Kami mengumpulkan tanggal lahir Anda untuk memeriksa usia Anda; jika saat mendaftar tanggal lahir tersebut menunjukkan bahwa Anda berusia di bawah 19 tahun, pendaftaran tidak dilanjutkan dan informasi yang Anda masukkan tidak disimpan. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 19 tahun, kami akan segera menghapusnya.

Kami berupaya melindungi informasi pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan atau perusakan, serta perbuatan melawan hukum lainnya. Namun, tidak ada transmisi internet atau email yang sepenuhnya aman atau bebas kesalahan. Karena itu, berhati-hatilah dalam menentukan informasi apa yang Anda berikan kepada Layanan. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas dilanggarnya pengaturan privasi atau langkah keamanan yang terdapat pada Layanan atau situs web pihak ketiga.

Sebagian undang-undang privasi negara bagian AS mensyaratkan pengungkapan tertentu. Tabel berikut memberikan informasi tambahan mengenai kategori Data Pribadi yang kami kumpulkan serta cara kami menggunakan dan mengungkapkannya. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Data Pribadi yang kami kumpulkan dan sumbernya pada "Data Pribadi yang kami kumpulkan" di atas, penggunaannya pada "Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi" di atas, dan penyimpanannya pada "Retensi dan pemusnahan" di atas.

Bergantung pada tempat tinggal Anda dan dengan tunduk pada pengecualian yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak privasi berikut terkait Data Pribadi Anda:

• Hak untuk mengetahui informasi tentang pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami, termasuk hak mengakses Data Pribadi Anda, sering kali dalam format yang dapat dipindahkan;
• Hak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda;
• Hak untuk memperbaiki Data Pribadi Anda; dan
• Hak untuk bebas dari diskriminasi terkait penggunaan hak privasi Anda.

Kami tidak "menjual" Data Pribadi maupun "membagikan" Data Pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks, dan kami tidak memproses Data Pribadi untuk tujuan "iklan bertarget" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam undang-undang privasi negara bagian). Kami juga tidak memproses Data Pribadi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik seorang konsumen.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Apabila kami melakukannya, kami akan menerbitkan versi yang diperbarui beserta tanggal berlakunya di halaman ini, kecuali jenis pemberitahuan lain diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Petugas privasi: Kim Seongcheol, CEO, Konexin Co., Ltd., email support@konexin.co.kr.

Alamat: 2F, Unit 2, Sinchon Station, 30 Sinchon-yeok-ro, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat email di atas.