निजता नीति

हम आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा ("व्यक्तिगत डेटा") इस प्रकार एकत्र करते हैं:

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:

• हमारी सेवाओं (जैसे Kogito और Kumos) को प्रदान करने, उनका विश्लेषण करने और उन्हें बनाए रखने के लिए, उदाहरण के लिए Kogito में आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए
• आपके अनुरोध पर अन्य AI मॉडलों और वेब स्रोतों से उत्तरों का सत्यापन करने के लिए
• आपसे संवाद करने हेतु, जिसमें हमारी सेवाओं और कार्यक्रमों के बारे में जानकारी भेजना शामिल है, उदाहरण के लिए अपडेट, परिवर्तन और सेवाओं में सुधार के बारे में
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और विकसित करने तथा शोध करने के लिए, उदाहरण के लिए नई उत्पाद सुविधाएँ विकसित करने के लिए
• धोखाधड़ी, अवैध गतिविधि या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने तथा हमारी प्रणालियों व सेवाओं की सुरक्षा हेतु
• कानूनी दायित्वों के पालन तथा हमारे उपयोगकर्ताओं, KONEXIN या तृतीय पक्षों के अधिकारों, निजता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा हेतु

हम व्यक्तिगत डेटा को इस प्रकार समेकित या अपहचानित भी कर सकते हैं कि वह आपकी पहचान न कराए, और उस जानकारी का उपयोग उपरोक्त उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे हमारी सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण करना, उन्हें बेहतर बनाना और उनमें सुविधाएँ जोड़ना, तथा शोध करना। हम अपहचानित जानकारी को उसी रूप में रखेंगे व उपयोग करेंगे और कानून द्वारा अपेक्षित होने के अतिरिक्त उसकी पुनःपहचान का प्रयास नहीं करेंगे।

हम आपके प्रॉम्प्ट, बातचीत या अपलोड की गई फ़ाइलों का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। इन्हें केवल उत्तर तैयार करने और सत्यापित करने के लिए उस AI मॉडल के प्रदाता को भेजा जाता है जिसे आप चुनते हैं (या जिसे Kogito आपके लिए चुनता है)। सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए हम केवल ऐसे समेकित आँकड़ों का उपयोग करते हैं जिनसे आपकी पहचान नहीं होती, जैसे प्रत्येक प्रकार का प्रश्न कितनी बार पूछा जाता है।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं:

• प्रोसेसर और सेवा प्रदाता - सेवाएँ प्रदान करने के लिए हम नीचे "प्रोसेसर" में नामित प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं, जिनमें "अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण" में नामित AI मॉडल प्रदाता शामिल हैं। हमारे निर्देशों के अनुसार, ये पक्ष केवल हमारे प्रति अपने कर्तव्यों के निर्वहन के दौरान ही व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचेंगे, उसे संसाधित करेंगे या संग्रहीत करेंगे।
• व्यावसायिक हस्तांतरण - यदि हम रणनीतिक लेन-देन, पुनर्गठन, दिवालियापन, रिसीवरशिप या सेवा के किसी अन्य प्रदाता को हस्तांतरण (सामूहिक रूप से "लेन-देन") में शामिल होते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा प्रतिपक्षों तथा लेन-देन में सहायता करने वाले अन्य पक्षों के साथ यथोचित परिश्रम प्रक्रिया में प्रकट किया जा सकता है और उस लेन-देन के भाग के रूप में अन्य परिसंपत्तियों के साथ किसी उत्तराधिकारी या सहयोगी कंपनी को हस्तांतरित किया जा सकता है।
• सरकारी प्राधिकरण या अन्य तृतीय पक्ष - हम आपके व्यक्तिगत डेटा को, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी अंतःक्रिया की जानकारी शामिल है, कानून के अनुपालन में सरकारी प्राधिकरणों, उद्योग समकक्षों या अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं: (i) यदि किसी कानूनी दायित्व के पालन हेतु ऐसा करना आवश्यक हो, या सद्भावपूर्वक यह विश्वास हो कि ऐसी कार्रवाई कानूनी दायित्व के पालन हेतु आवश्यक है; (ii) अपने अधिकारों या संपत्ति की रक्षा व बचाव हेतु; (iii) यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करें कि हमारी शर्तों, नीतियों या कानून का उल्लंघन हुआ है; (iv) धोखाधड़ी या अन्य अवैध गतिविधि का पता लगाने या रोकने हेतु; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा एवं अखंडता की रक्षा हेतु; अथवा (vi) कानूनी दायित्व से बचाव हेतु।
• सहयोगी कंपनियाँ - हम अपनी सहयोगी कंपनियों को व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं, अर्थात ऐसी संस्थाएँ जो KONEXIN को नियंत्रित करती हैं, उसके नियंत्रण में हैं या उसके साथ सामान्य नियंत्रण में हैं। हमारी सहयोगी कंपनियाँ इस व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस निजता नीति के अनुरूप कर सकती हैं।

Kogito किसी व्यवस्थापक द्वारा प्रबंधित व्यावसायिक या एंटरप्राइज़ खाते प्रदान नहीं करता, और इसमें आपकी बातचीत को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करने की कोई सुविधा नहीं है।

सेवाएँ प्रदान करने के लिए हम निम्नलिखित प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं:

हमारे अनुबंध प्रत्येक प्रोसेसर से अपेक्षा करते हैं कि वह व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल हमारे लिए सेवा करने हेतु करे, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों से उसकी सुरक्षा करे, और हमारी अनुमति के बिना उसे आगे न दे; और हम उनके प्रसंस्करण की निगरानी करते हैं। किसी प्रोसेसर या सौंपे गए प्रसंस्करण में परिवर्तन होने पर हम इस सूची को बिना विलंब अद्यतन करेंगे।

सेवाएँ प्रदान करने के लिए हम व्यक्तिगत डेटा को कोरिया गणराज्य के बाहर निम्नानुसार स्थानांतरित करते हैं। स्थानांतरण आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के समय नेटवर्क के माध्यम से होता है।

देश के अनुसार AI मॉडल प्रदाता (कौन उत्तर देता है यह मॉडल और प्लान पर निर्भर करता है): संयुक्त राज्य अमेरिका: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, Ideogram, Recraft, Amazon Web Services (Amazon Bedrock); चीनी जनवादी गणराज्य: DeepSeek, Alibaba Cloud (Qwen), MiniMax, Moonshot AI, Zhipu AI (Z.ai); फ़्रांस: Mistral AI; जर्मनी: Black Forest Labs; यूनाइटेड किंगडम: Stability AI; कनाडा: Cohere। Upstage और NAVER Cloud कोरिया गणराज्य में हैं, इसलिए उन्हें भेजना अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण नहीं है।

Kogito आपके लिए कभी भी चीनी जनवादी गणराज्य के किसी प्रदाता का मॉडल नहीं चुनता। व्यक्तिगत डेटा इन प्रदाताओं को केवल तभी स्थानांतरित किया जाता है जब आप स्वयं ऐसा मॉडल चुनते हैं, अपने संदेश में उसका नाम लेकर या मॉडल सूची में उसे चुनकर; इस स्थानांतरण को अस्वीकार करने के लिए इन मॉडलों को न चुनें। इसी तरह, किसी अन्य प्रदाता का मॉडल चुनकर आप किसी भी अन्य AI मॉडल प्रदाता को स्थानांतरण से बच सकते हैं। चूँकि अन्य स्थानांतरण सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, यदि आप उन्हें नहीं चाहते तो आप सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं या अपना खाता हटा सकते हैं। ये स्थानांतरण प्रदाताओं द्वारा अपने API ग्राहकों पर लागू डेटा प्रसंस्करण शर्तों पर, और यूरोपीय संघ तथा यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं के लिए उन शर्तों द्वारा दी गई सुरक्षा व्यवस्थाओं पर आधारित हैं।

हम ऐसी कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो सेवाओं के काम करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे आपको साइन इन रखना और आपकी भाषा तथा डिस्प्ले सेटिंग्स याद रखना। सेवाओं के उपयोग को समझने के लिए हम Google Analytics कुकीज़ (Google Tag Manager के माध्यम से, Google Consent Mode के बेसिक मोड के साथ) का उपयोग केवल तभी करते हैं जब आप हमारी कुकी सूचना में "स्वीकार करें" चुनते हैं; आपके स्वीकार करने से पहले Google से कुछ भी लोड नहीं होता, और अस्वीकार करने से सेवाएँ सीमित नहीं होतीं। आप हर पृष्ठ के निचले भाग में "कुकी सेटिंग्स" में किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं, और अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ को रोक या हटा सकते हैं, हालाँकि साइन इन बने रहने जैसी कुछ सुविधाओं के लिए आवश्यक कुकीज़ ज़रूरी हैं। नीचे दी गई तालिका प्रत्येक कुकी, उसका उद्देश्य और उसकी अवधि बताती है।

कुकी-रहित विज़िट गणना: यह जानने के लिए कि कितने लोग कंपनी की वेबसाइट और Kogito पर आते हैं और वे उसमें कैसे आगे बढ़ते हैं (उदाहरण के लिए कितने लोग मूल्य निर्धारण पृष्ठ या कुकी सूचना देखते हैं और क्या चुनते हैं), हम अपने स्वयं के सर्वरों पर भी विज़िट की गणना करते हैं, बिना कुकीज़ के और किसी तीसरे पक्ष को कुछ भी भेजे बिना। यह गणना इस बात से स्वतंत्र है कि आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं या नहीं। प्रत्येक पृष्ठ दृश्य या घटना के लिए हमारा सर्वर केवल दैनिक योग रखता है: तारीख, वेबसाइट, पृष्ठ की श्रेणी (जैसे होम या मूल्य निर्धारण), भाषा, डिवाइस का मोटा प्रकार (मोबाइल, टैबलेट या डेस्कटॉप) और घटना का प्रकार। प्रतिदिन के अद्वितीय आगंतुकों की गणना के लिए सर्वर आपके IP पते और ब्राउज़र यूज़र एजेंट को एक यादृच्छिक गुप्त मान के साथ जोड़ता है जो हर दिन (UTC) बदल दिया जाता है, और केवल परिणामी एकतरफ़ा कोड रखता है। IP पता और यूज़र एजेंट संग्रहीत नहीं किए जाते, पिछले दिन का गुप्त मान हटा दिया जाता है ताकि अलग-अलग दिनों के कोड आपस में जोड़े न जा सकें, और दिन समाप्त होने के बाद कोड हटा दिए जाते हैं, केवल दैनिक योग शेष रहते हैं। आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं होता, और योगों से आपकी पहचान नहीं होती। स्पष्ट रूप से स्वचालित आगंतुकों (बॉट) की गणना नहीं की जाती।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखेंगे जितना आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, या विवादों के समाधान, सुरक्षा कारणों या हमारे कानूनी दायित्वों के पालन जैसे अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।

आप किसी भी समय सेटिंग्स > डेटा में अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपकी खाता जानकारी, बातचीत, प्रोजेक्ट और अपलोड की गई फ़ाइलें बिना विलंब हटा देते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानूनन हमें निम्नलिखित अवधियों तक रखना होता है:

• अनुबंधों या सदस्यता वापसी के रिकॉर्ड: 5 वर्ष (कोरिया का इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)
• भुगतान और वस्तुओं व सेवाओं की आपूर्ति के रिकॉर्ड: 5 वर्ष (वही अधिनियम)
• उपभोक्ता शिकायतों या विवाद समाधान के रिकॉर्ड: 3 वर्ष (वही अधिनियम)
• वेबसाइट पर विज़िट के रिकॉर्ड (एक्सेस लॉग): 3 महीने (कोरिया का संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

दुरुपयोग रोकने के लिए उपयोग किए जाने वाले अनुरोध गणक (IP और ई-मेल पतों सहित) स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं, सामान्यतः 7 दिनों के भीतर। कुकी-रहित विज़िट गणना के लिए उपयोग किए जाने वाले दैनिक आगंतुक कोड दिन समाप्त होने के बाद हटा दिए जाते हैं; केवल दैनिक योग शेष रहते हैं। अतिथि खातों में कोई नाम या ई-मेल पता नहीं होता; जो अतिथि खाता 90 दिनों तक निष्क्रिय रहा है, उसे उसकी बातचीत और फ़ाइलों सहित हटा दिया जाता है।

इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें ऐसे तरीके से हटाई जाती हैं कि उन्हें पुनर्स्थापित न किया जा सके, और काग़ज़ी दस्तावेज़ों को श्रेड किया या जलाया जाता है।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ वैधानिक अधिकार हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तथा उसके संसाधन के तरीके से संबंधित जानकारी तक पहुँचने का।
• हमारे अभिलेखों से अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का।
• अपना व्यक्तिगत डेटा अद्यतन या सुधारने का।
• अपना व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करने का (डेटा सुवाह्यता का अधिकार)।
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इसे सीमित करने का।
• जहाँ हम प्रसंस्करण के कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना।
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इस पर आपत्ति करने का।
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का।

आप इनमें से कुछ अधिकारों का प्रयोग अपने KONEXIN खाते के माध्यम से कर सकते हैं, उदाहरण के लिए सेटिंग्स > डेटा में अपनी बातचीत या अपना खाता हटाकर। अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे हटाने या उसका प्रसंस्करण रोकने के अनुरोध, जिनमें किसी अधिकृत एजेंट के माध्यम से किए गए अनुरोध भी शामिल हैं, हमारे गोपनीयता अधिकारी (Kim Seongcheol, सीईओ) को support@konexin.co.kr पर भेजे जा सकते हैं।

सटीकता के बारे में एक टिप्पणी: Kogito जैसी सेवाएँ उपयोगकर्ता के अनुरोध को पढ़कर और उसके उत्तर में आगे आने की सबसे अधिक संभावना वाले शब्दों का अनुमान लगाकर प्रतिक्रियाएँ तैयार करती हैं। कुछ मामलों में, आगे आने की सबसे अधिक संभावना वाले शब्द तथ्यात्मक रूप से सबसे सटीक नहीं हो सकते। इसलिए आपको हमारी सेवाओं (जैसे Kogito और Kumos) के आउटपुट की तथ्यात्मक सटीकता पर निर्भर नहीं रहना चाहिए।

आपका व्यक्तिगत डेटा कहाँ संसाधित होता है और किसे स्थानांतरित किया जाता है, इसका वर्णन ऊपर "अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण" में है। यद्यपि डेटा संरक्षण कानून देश-दर-देश भिन्न होते हैं, हम आपके व्यक्तिगत डेटा पर इस नीति में वर्णित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, चाहे वह कहीं भी संसाधित हो।

हमारी सेवाएँ 19 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए निर्देशित या अभिप्रेत नहीं हैं, और हम जानबूझकर 19 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। हम आपकी आयु की जाँच के लिए आपकी जन्मतिथि एकत्र करते हैं; यदि साइन अप के समय इससे पता चलता है कि आपकी आयु 19 वर्ष से कम है, तो साइन अप आगे नहीं बढ़ता और आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती। यदि हमें पता चलता है कि हमने 19 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे बिना विलंब हटा देते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी को हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश, या अन्य गैरकानूनी आचरण से बचाने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, कोई भी इंटरनेट या ई-मेल प्रसारण पूरी तरह सुरक्षित या त्रुटि-रहित नहीं होता। इसलिए सेवाओं को कौन-सी जानकारी देनी है, यह तय करते समय आपको विशेष सावधानी बरतनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, सेवा या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों में मौजूद किसी भी गोपनीयता सेटिंग या सुरक्षा उपाय को दरकिनार किए जाने के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

अमेरिका के कुछ राज्यों के गोपनीयता कानून विशिष्ट प्रकटीकरण की अपेक्षा करते हैं। नीचे दी गई तालिका हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों और हम उस जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं, इसके बारे में अतिरिक्त जानकारी देती है। हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और कहाँ से, इसके बारे में आप ऊपर "हमारे द्वारा एकत्र किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा" में, हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं इसके बारे में ऊपर "हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं" में, और हम व्यक्तिगत डेटा कैसे रखते हैं इसके बारे में ऊपर "प्रतिधारण और विनाश" में अधिक पढ़ सकते हैं।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार और लागू अपवादों के अधीन, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित निजता अधिकार हो सकते हैं:

• आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे संसाधन के बारे में जानकारी जानने का अधिकार, जिसमें प्रायः सुवाह्य प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार शामिल है;
• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार;
• अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अधिकार; तथा
• अपने किसी भी निजता अधिकार के प्रयोग से संबंधित भेदभाव से मुक्त रहने का अधिकार।

हम व्यक्तिगत डेटा को "बेचते" नहीं हैं और न ही अंतर-संदर्भ व्यवहारिक विज्ञापन के लिए "साझा" करते हैं, और न ही (राज्य निजता कानूनों में परिभाषित) "लक्षित विज्ञापन" के उद्देश्य से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। हम किसी उपभोक्ता के बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के उद्देश्य से संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा भी संसाधित नहीं करते।

हम समय-समय पर इस निजता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर, जब तक लागू कानून किसी अन्य प्रकार की सूचना की अपेक्षा न करे, हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण और प्रभावी तिथि प्रकाशित करेंगे।

गोपनीयता अधिकारी: Kim Seongcheol, सीईओ, Konexin Co., Ltd., ई-मेल support@konexin.co.kr।

पता: 2F, Unit 2, Sinchon Station, 30 Sinchon-yeok-ro, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea।

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए ई-मेल पते पर हमसे संपर्क करें।