Politique de confidentialité

Nous collectons les données personnelles vous concernant (les « Données personnelles ») comme suit :

Nous pouvons utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, analyser et maintenir nos Services (tels que Kogito et Kumos), par exemple pour répondre à vos questions dans Kogito
• Vérifier des réponses à l'aide d'autres modèles d'IA et de sources web lorsque vous le demandez
• Communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des informations sur nos Services et nos événements, par exemple concernant des mises à jour, des changements ou des améliorations des Services
• Améliorer et développer nos Services et mener des recherches, par exemple pour développer de nouvelles fonctionnalités
• Prévenir la fraude, les activités illégales ou les usages abusifs de nos Services, et protéger la sécurité de nos systèmes et de nos Services
• Respecter nos obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, de KONEXIN ou de tiers

Nous pouvons également agréger ou anonymiser les Données personnelles de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier, et utiliser ces informations aux fins décrites ci-dessus, par exemple pour analyser la manière dont nos Services sont utilisés, les améliorer et y ajouter des fonctionnalités, ou mener des recherches. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous cette forme et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf si la loi l'exige.

Nous n'utilisons pas vos requêtes, conversations ou fichiers importés pour entraîner des modèles d'IA. Ils sont envoyés au fournisseur du modèle d'IA que vous choisissez (ou que Kogito choisit pour vous) uniquement pour générer et vérifier des réponses. Pour améliorer les Services, nous n'utilisons que des statistiques agrégées qui ne vous identifient pas, par exemple la fréquence de chaque type de question.

Nous pouvons communiquer vos Données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Sous-traitants et prestataires de services - Pour fournir les Services, nous faisons appel aux sous-traitants mentionnés dans la section « Sous-traitants » ci-dessous, y compris les fournisseurs de modèles d'IA mentionnés dans la section « Transferts internationaux ». Conformément à nos instructions, ces parties n'accèdent aux Données personnelles, ne les traitent ou ne les stockent que dans le cadre de l'exécution de leurs missions pour notre compte.
• Transferts d'activité - Si nous participons à des opérations stratégiques, à une réorganisation, à une faillite, à une mise sous administration ou au transfert du service à un autre prestataire (collectivement, une « Opération »), vos Données personnelles peuvent être communiquées lors des travaux de diligence aux contreparties et aux autres intervenants de l'Opération, et transférées à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette Opération, avec d'autres actifs.
• Autorités publiques ou autres tiers - Nous pouvons partager vos Données personnelles, y compris des informations sur vos interactions avec nos Services, avec des autorités publiques, des acteurs du secteur ou d'autres tiers, dans le respect de la loi : (i) si nous y sommes tenus pour respecter une obligation légale, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour respecter une obligation légale ; (ii) pour protéger et défendre nos droits ou nos biens ; (iii) si nous estimons, à notre seule discrétion, qu'il existe une violation de nos conditions, politiques ou de la loi ; (iv) pour détecter ou prévenir une fraude ou une autre activité illégale ; (v) pour protéger la sécurité, la sûreté et l'intégrité de nos produits, de nos salariés, de nos utilisateurs ou du public ; ou (vi) pour nous prémunir d'une responsabilité juridique.
• Sociétés affiliées - Nous pouvons communiquer des Données personnelles à nos sociétés affiliées, c'est-à-dire à toute entité qui contrôle KONEXIN, est contrôlée par elle ou est sous contrôle commun avec elle. Nos sociétés affiliées peuvent utiliser ces Données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Kogito ne propose pas de comptes professionnels ou d'entreprise gérés par un administrateur et ne dispose d'aucune fonctionnalité permettant de partager vos conversations avec d'autres utilisateurs.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour fournir les Services :

Nos contrats obligent chaque sous-traitant à n'utiliser les données personnelles que pour nous fournir le service, à les protéger par des mesures techniques et organisationnelles et à ne pas les transmettre sans notre autorisation, et nous contrôlons la manière dont ils les traitent. Nous mettrons cette liste à jour sans délai en cas de changement de sous-traitant ou du traitement confié.

Pour fournir les Services, nous transférons des données personnelles hors de la République de Corée comme suit. Le transfert a lieu via le réseau au moment où vous utilisez les Services.

Fournisseurs de modèles d'IA par pays (ceux qui répondent dépendent du modèle et de l'offre) : États-Unis : OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, Ideogram, Recraft, Amazon Web Services (Amazon Bedrock) ; République populaire de Chine : DeepSeek, Alibaba Cloud (Qwen), MiniMax, Moonshot AI, Zhipu AI (Z.ai) ; France : Mistral AI ; Allemagne : Black Forest Labs ; Royaume-Uni : Stability AI ; Canada : Cohere. Upstage et NAVER Cloud sont situés en République de Corée ; l'envoi de données à ces fournisseurs ne constitue donc pas un transfert international.

Kogito ne choisit jamais pour vous un modèle d'un fournisseur établi en République populaire de Chine. Les données personnelles ne sont transférées à ces fournisseurs que lorsque vous choisissez vous-même un tel modèle, en le nommant dans votre message ou en le sélectionnant dans la liste des modèles ; pour refuser ce transfert, ne choisissez pas ces modèles. De même, vous pouvez éviter un transfert vers tout autre fournisseur de modèles d'IA en choisissant le modèle d'un autre fournisseur. Les autres transferts étant nécessaires à la fourniture des Services, si vous ne les souhaitez pas, vous pouvez cesser d'utiliser les Services ou supprimer votre compte. Ces transferts reposent sur les conditions de traitement des données que les fournisseurs appliquent à leurs clients API et, pour les utilisateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni, sur les garanties prévues par ces conditions.

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement des Services, par exemple pour maintenir votre connexion et mémoriser votre langue et vos paramètres d'affichage. Nous n'utilisons les cookies Google Analytics (via Google Tag Manager, avec le mode de consentement Google en mode de base) pour comprendre l'utilisation des Services que si vous choisissez « Accepter » dans notre bandeau cookies ; avant votre acceptation, aucun élément de Google n'est chargé, et un refus ne limite pas les Services. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, et vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités comme le maintien de la connexion nécessitant toutefois les cookies essentiels. Le tableau ci-dessous indique chaque cookie, sa finalité et sa durée de conservation.

Comptage des visites sans cookies : afin de savoir combien de personnes visitent le site web de l'entreprise et Kogito et comment elles y naviguent (par exemple combien voient la page des tarifs ou le bandeau cookies et ce qu'elles choisissent), nous comptons également les visites sur nos propres serveurs, sans cookies et sans rien envoyer à des tiers. Ce comptage a lieu que vous acceptiez ou non les cookies. Pour chaque page vue ou événement, notre serveur ne conserve que des totaux quotidiens : la date, le site web, une catégorie de page (par exemple accueil ou tarifs), la langue, un type d'appareil approximatif (mobile, tablette ou ordinateur) et le type d'événement. Pour compter les visiteurs uniques par jour, le serveur combine votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur avec un secret aléatoire remplacé chaque jour (UTC) et ne conserve que le code irréversible obtenu. L'adresse IP et l'agent utilisateur ne sont pas stockés, le secret de la veille est supprimé afin que les codes de jours différents ne puissent pas être reliés, et les codes sont supprimés à la fin de la journée, seuls les totaux quotidiens étant conservés. Rien n'est stocké sur votre appareil et les totaux ne vous identifient pas. Les visiteurs manifestement automatisés (robots) ne sont pas comptés.

Nous ne conservons vos Données personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir nos Services ou à d'autres fins commerciales légitimes, telles que le règlement des litiges, des raisons de sûreté et de sécurité ou le respect de nos obligations légales.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres > Données. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons sans délai vos informations de compte, conversations, projets et fichiers importés, à l'exception des documents que la loi nous impose de conserver pendant les durées suivantes :

• Documents relatifs aux contrats ou à la rétractation : 5 ans (loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
• Documents relatifs aux paiements et à la fourniture de biens et services : 5 ans (même loi)
• Documents relatifs aux réclamations des consommateurs ou au règlement des litiges : 3 ans (même loi)
• Historique des visites du site web (journaux d'accès) : 3 mois (loi coréenne sur la protection du secret des communications)

Les compteurs de requêtes utilisés pour prévenir les abus (avec adresses IP et adresses e-mail) sont supprimés automatiquement, normalement dans un délai de 7 jours. Les codes visiteurs quotidiens du comptage des visites sans cookies sont supprimés à la fin de la journée ; seuls les totaux quotidiens subsistent. Les comptes invités ne comportent ni nom ni adresse e-mail ; un compte invité resté inactif pendant 90 jours est supprimé avec ses conversations et ses fichiers.

Les fichiers électroniques sont supprimés de manière à ne pas pouvoir être restaurés, et les documents papier sont broyés ou incinérés.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits légaux relatifs à vos Données personnelles. Par exemple, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos Données personnelles et aux informations relatives à leur traitement.
• Supprimer vos Données personnelles de nos enregistrements.
• Mettre à jour ou rectifier vos Données personnelles.
• Transférer vos Données personnelles à un tiers (droit à la portabilité des données).
• Limiter la manière dont nous traitons vos Données personnelles.
• Retirer à tout moment votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
• Vous opposer à la manière dont nous traitons vos Données personnelles.
• Déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez exercer certains de ces droits depuis votre compte KONEXIN, par exemple en supprimant vos conversations ou votre compte dans Paramètres > Données. Les demandes d'accès, de rectification, d'effacement ou d'arrêt du traitement de vos données, y compris par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé, peuvent être adressées à notre responsable de la protection des données (Kim Seongcheol, PDG) à support@konexin.co.kr.

Remarque sur l'exactitude : des services comme Kogito génèrent des réponses en lisant la demande d'un utilisateur et en prédisant, en réponse, les mots les plus susceptibles de suivre. Dans certains cas, les mots les plus probables ne sont pas les plus exacts sur le plan factuel. C'est pourquoi vous ne devez pas vous fier à l'exactitude factuelle des résultats de nos Services (tels que Kogito et Kumos).

Le lieu de traitement de vos Données personnelles et leurs destinataires sont décrits dans la section « Transferts internationaux » ci-dessus. Bien que la législation sur la protection des données varie d'un pays à l'autre, nous appliquons à vos Données personnelles les protections décrites dans la présente politique, quel que soit le lieu de leur traitement.

Nos Services ne s'adressent pas et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 19 ans, et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès de personnes de moins de 19 ans. Nous collectons votre date de naissance pour vérifier votre âge ; si elle indique que vous avez moins de 19 ans lors de votre inscription, l'inscription n'est pas poursuivie et les informations que vous avez saisies ne sont pas conservées. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne de moins de 19 ans, nous les supprimons sans délai.

Nous nous efforçons de protéger les données personnelles contre la perte, l'usage impropre ou abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, ainsi que contre tout autre traitement illicite. Toutefois, aucune transmission par Internet ou par e-mail n'est totalement sécurisée ni exempte d'erreurs. Vous devez donc apporter un soin particulier au choix des informations que vous fournissez aux Services. En outre, nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présents sur le Service ou sur des sites web tiers.

Certaines lois d'États américains sur la protection de la vie privée exigent des informations spécifiques. Le tableau suivant fournit des informations supplémentaires sur les catégories de Données personnelles que nous collectons ainsi que sur la manière dont nous les utilisons et les communiquons. Pour en savoir plus sur les Données personnelles que nous collectons et leur provenance, consultez « Données personnelles que nous collectons » ci-dessus ; sur leur utilisation, « Comment nous utilisons les Données personnelles » ci-dessus ; et sur leur conservation, « Conservation et destruction » ci-dessus.

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Données personnelles :

• Le droit de connaître les informations relatives à notre traitement de vos Données personnelles, y compris le droit d'y accéder, souvent dans un format portable ;
• Le droit de demander la suppression de vos Données personnelles ;
• Le droit de rectifier vos Données personnelles ; et
• Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination liée à l'exercice de vos droits en matière de vie privée.

Nous ne « vendons » pas de Données personnelles et ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ; nous ne traitons pas non plus de Données personnelles à des fins de « publicité ciblée » (au sens de ces termes dans les lois d'État sur la vie privée). Nous ne traitons pas davantage de Données personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques concernant un consommateur.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons sur cette page une version actualisée ainsi que sa date d'entrée en vigueur, sauf si la loi applicable impose un autre mode de notification.

Responsable de la protection des données : Kim Seongcheol, PDG, Konexin Co., Ltd., e-mail support@konexin.co.kr.

Adresse : 2F, Unit 2, Sinchon Station, 30 Sinchon-yeok-ro, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou vos Données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.